электронные продукты и решения
   
 
Новинки
 
 
 

Сервисное обслуживание

Вся продукция, реализуемая торговой компанией «Wersa — электронные продукты и решения», сертифицирована и сопровождается гарантией. Подробнее о сроках гарантии на конкретную продукцию можно узнать в прайс-листе или у Вашего менеджера.

Если у Вас или Ваших клиентов произошел гарантийный случай — не расстраивайтесь. Компания «Wersa» может предложить Вам максимально удобные варианты решения проблемы:

  1. Для товаров, ремонт которых экономически нецелесообразен (со списком товара можно ознакомиться тут) , достаточно составить и оформить акт о неисправности продукции. Согласовав этот акт с руководителем сервисного отдела компании «Wersa», Вы получите компенсацию стоимости дефектного товара в течение всего одного-двух дней с момента согласования.

  2. С товаром, который можно отремонтировать в уполномоченных нашей компанией сервисных центрах (со списком товара можно ознакомиться тут) , обратитесь в ближайший к вам сервисный центр из перечисленных ниже. Если в вашем регионе пока нет уполномоченного нашей компанией сервисного центра, - свяжитесь с руководителем сервисного отдела компании и Вам будет предложен наиболее простой путь для передачи товара в один из уполномоченных компанией сервисных центров, либо будет предоставлена возможность получить компенсацию стоимости заявленного дефектного товара.

  3. С товаром, продающимся с фирменными гарантийными талонами (со списком товара можно ознакомиться тут) и который в случае обнаружения производственного дефекта можно отремонтировать в фирменных сервисных центрах, обратитесь в ближайший к вам авторизованный сервисный центр. Если в вашем регионе нет авторизованного сервисного центра, - свяжитесь с руководителем сервисного отдела компании и Вам будет предложен наиболее простой путь для передачи товара в один из авторизованных сервисных центров, либо будет предоставлена возможность получить компенсацию стоимости заявленного дефектного товара.

  4. Оставшаяся категория товара - это товары, которые нашей компании в случае обнаружения клиентом в них производственного дефекта требуется вернуть поставщику. По этой категории товара необходимо составить и оформить акт о неисправности возвращаемой продукции. Согласовав этот акт с руководителем сервисного отдела компании , дефектный товар необходимо отправить на склад компании. При отправке дефектного возвращаемого товара следует оповестить сервисный отдел и склад компании, каким образом и в какие сроки будет возвращен товар.

Уполномоченные компанией «Wersa» сервисные центры:

Москва:

СЦ «Талион Сервис».

Адрес: 127562 г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 22.

Тел.: +7(499)903-1261; +7(499)903-3231,

контактное лицо: Сергей Тышковский.

Сайт: http://www.talion.ru

Режим работы: понедельник — пятница с 10:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 17:00, воскресенье — выходной день.

СЦ «Амфитон».

Адрес: 123060 г. Москва, ул. Маршала Рыбалко, д. 12, корп. 1 (вход со двора, подъезд 2).

Тел.: +7(926)816-1079; +7(495)518-4079,

контактное лицо: Алексей Иванов.

Сайт: http://www.remontpc.su

Режим работы: вторник — суббота с 10:00 до 18:00, воскресенье и понедельник — выходные дни.

Санкт-Петербург:

СЦ «Генезис».

Адрес: 190121 г. Санкт-Петербург, ул. Перевозная, д. 6/11.

Тел.: +7(812)714-8296; +7(812)327-2121,

контактное лицо Вячеслав Осипов.

Сайт: http://www.aura.ru

Режим работы: понедельник — пятница с 10:00 до 18:00, суббота и воскресенье — выходные дни.

Архангельск:

СЦ «Норланд».

Адрес: 163000 г. Архангельск, ул. Гайдара, д.12Т.

Тел.: +7(8182) 65-7995 — Call-центр,

контактное лицо: Алексей Сметанин.

Сайт: www.norland.ru

Режим работы: понедельник — пятница с 10:00 до 20:00 часов, суббота с 10:00 до 19:00 часов, воскресенье — выходной день.

Астрахань:

СЦ «Эксперт-Сервис».

Адрес: 414040 г. Астрахань, ул. Красная набережная, д.37, 1 этаж.

Тел.: +7(8512) 51-57-54, +7(8512) 51-67-35,

контактное лицо: Светлана Храмова.

Сайт: http://tf-tan.ru/

Режим работы: понедельник — пятница с 07.30 до 17.30, суббота с 10.00 до 14.00, воскресенье — выходной день.

Казань:

СЦ «Ультра-К».

Адрес: 420004 г. Казань, ул. Маршрутная, д. 12а.

Тел.: +7(843) 512-5691,

контактное лицо: Сергей Ярандаев.

Сайт: http://uk-serv.ru

Режим работы: понедельник — пятница с 10:00 до 18:00, суббота и воскресенье — выходные дни.

Махачкала:

СЦ «Интеллект».

Адрес: 367026, г. Махачкала, пр-т. И. Шамиля, д.16а.

Тел.: +7 (8722) 555-111,

контактное лицо: оператор СЦ «Интеллект».

Сайт: www.sc-intellect.ru

Режим работы: понедельник — суббота с 10:00 до 19:00, воскресенье — выходной день.

Нижний Новгород:

СЦ «Ваш Сервис».

Адрес: 603089 г. Нижний Новгород, ул. Республиканская, д. 24Ж.

Тел.: +7(831)278-4226 (многоканальный), +7(831)278-4222,

контактное лицо: Вероника Брагина.

Сайт: www.vashs.com

Режим работы: понедельник — пятница с 10:00 до 18:00, суббота и воскресенье — выходные дни.

Новосибирск:

СЦ «ВСС».

Адрес: 630003, г. Новосибирск, ул. Владимировская, д. 1/2 корпус 1.

Тел.: +7 (383) 263-53-60, 331-04-02,

контактное лицо: Илья Чаруковский

Сайт: www.vss54.ru

Режим работы: понедельник — пятница с 10:00 до 19:00, суббота с 11:00 до 15:00, воскресенье — выходной день.

Пермь:

СЦ «Инстар Технолоджи».

Адрес: 614000, г. Пермь, ул. Газеты Звезда, д. 31а, первый этаж.

Тел., факс: +7(342)210-5455, 210-5290, 210-5291, 210-5292,

контактное лицо: Илья Зарецкий.

Сайт: http://instar.perm.ru/main/index.html?id=104

Режим работы: понедельник — пятница с 10:00 до 19:00, суббота и воскресенье — выходные дни.

Самара:

СЦ «Аксус Сервис Самара».

Адрес: 443079, г. Самара, ул. Гагарина,53.

Тел.: +7(846)270-59-60,

контактное лицо: Игорь Сергеев.

Сайт: www.axuss.ru

Режим работы: понедельник — пятница с 9:00 до 18:00, суббота и воскресенье — выходные дни.

Старый Оскол:

СЦ «АйТи Сервис».

Адрес: 309502 г. Старый Оскол, микрорайон Буденного, пер. Мичурина, д. 15/1.

Тел.: +7(4725)429-429,

контактное лицо: Вячеслав Кабельков.

Сайт: www.soft-service.ru

Режим работы: понедельник — с 9:00 до 19:00, без перерыва и выходных дней.

Чебоксары:

СЦ «Квартон-Про».

Адрес: 428003 г. Чебоксары, ул. Ф. Энгельса, д.1/2.

Тел.: +7(8352)57-1852,

контактное лицо: Мартынов Алексей.

Сайт: http://www.quarton.ru

Режим работы: понедельник — пятница с 10:00 до 18:00, суббота и воскресенье — выходные дни.

    © Wersa электронные продукты и решения
+7 (495) 782-24-40 | sales.wersa |